Si gestionas una farmacia en España, sabes que las pérdidas por hurto desgastan márgenes. La Federación de Asociaciones de Farmacias de Cataluña estima cerca del 6% en merma, un dato que exige acción clara.

Integrar arcos seguridad, etiquetas y videovigilancia con IA reduce riesgos y protege tu negocio sin complicar la experiencia del cliente. Los arcos y las etiquetas pueden recortar hasta un 50% la merma, y soluciones como Veesion aportan hasta un 60% adicional y 99% de detección de gestos sospechosos.

NEO facilita pasillos amplios (hasta 2,7 m) y conectividad Bluetooth, con instalación rápida sin obras. Este enfoque combina prevención y tecnología para que el personal trabaje más tranquilo y las compras fluyan sin interrupciones.

En breve verás cómo elegir el sistema adecuado, calcular la inversión y acelerar el retorno, todo pensando en la seguridad y la experiencia del cliente.

Panorama actual del hurto en farmacias en España y por qué te afecta hoy

Hoy el hurto resta margen a muchas farmacias: la merma por hurtos ronda el 6% y se traduce en pérdidas económicas reales que afectan tu beneficio neto.

Datos clave: pérdidas y productos más vulnerables

Menos del 5% de los robos se detectan por vigilantes. En cambio, la digitalización ha reducido hurtos en 15 años, pero aún hay brechas.

• Los productos más robados son parafarmacia, cosméticos y artículos de higiene.
• Etiquetas y arcos seguridad visibles reducen incidentes donde la presencia humana falla.
• Traza una línea base de pérdidas por producto para decidir dónde intervenir primero.

Impacto en la experiencia de compra y en la rentabilidad

El diseño del establecimiento y los pasillos influyen en el riesgo. Vitrinas cerradas mejoran seguridad, pero empeoran la experiencia cliente.

Implementar sistemas seguridad electrónicos protege inventario, ahorra tiempo del personal y mejora la experiencia compra sin renunciar a la accesibilidad.

Beneficios de combinar cámaras de seguridad con sistemas antihurto en farmacias

Cuando la vigilancia física se une a la IA, los robos oportunistas bajan de forma notable. Esta combinación aporta disuasión visible y detección en tiempo real, lo que se traduce en reducción pérdidas y en mayor protección de productos sensibles.

Disuasión visible y detección en tiempo real

Los arcos actúan como barrera psicológica. La videovigilancia con IA ofrece alertas instantáneas en caja y sala de ventas.

Mayor tranquilidad del personal y mejor atención

Con menos incidentes, tu personal se centra en el consejo y la experiencia cliente. Menos interrupciones mejoran la eficiencia y la atención.

Protección sin sacrificar la experiencia compra

Etiquetas y arcos protegen cosmética y parafarmacia sin encerrar lineales. Así mantienes la accesibilidad y la mejora experiencia del cliente.

• Integración física + IA para cortar hurtos antes de que ocurran.
• Alertas inmediatas y protocolos claros para tu equipo.
• Menos falsas alarmas ajustando etiquetas por categoría.

Medida	Impacto estimado	Beneficio para el negocio
Arcos y etiquetas	↓ hasta 50% pérdidas	Menor merma y mejor rotación
Videovigilancia con IA (p. ej., Veesion)	↓ hasta 60% pérdidas; 99% detección gestos	Alertas en tiempo real y datos para decisión de surtido
Combinación integrada	Máxima prevención y reducción acumulada	Protección de productos y mejora experiencia compra

Tecnologías de arcos de seguridad: RF, AM y EM explicadas para tu farmacia

Saber cómo funcionan las distintas tecnologías te ayuda a decidir la mejor solución para tu establecimiento. Abajo explico las características clave y ejemplos prácticos para que hagas una elección informada.

Radiofrecuencia (RF 8,2 MHz): versatilidad y precisión

La radiofrecuencia usa etiquetas con circuito resonante (diodo y bobina). Al pasar por los arcos, la etiqueta devuelve señal y se genera la alarma.

Es una tecnología versátil para muchos productos y pasillos estándar. Compact RF cubre hasta 1,60 m, ideal en pasos estrechos.

Acustomagnético (AM 58 kHz): gran alcance y resistencia

AM emplea tiras magnetoestrictivas que resuenan tras pulsos magnéticos. Ofrece mayor alcance y menos interferencias.

Vision V2 AM alcanza 2,40 m, por eso funciona bien en entradas amplias y locales con alto tráfico.

Electromagnético (EM): etiquetas finas para artículos pequeños o con metal

EM utiliza tiras ferromagnéticas de baja frecuencia que alteran el campo. Sus etiquetas son muy delgadas.

Se recomienda para artículos pequeños o envases con metal donde RF o AM pueden fallar.

• Prueba por familia: realiza pilotos y compara detección y falsas alarmas.
• Ajusta según factores: envase, metal, anchura del paso y mobiliario.
• Combina tecnologías: NEO llega hasta 2,70 m y permite integraciones con Bluetooth para mayor flexibilidad.

Tipo	Frecuencia / sistema	Alcance típico
RF (Compact RF)	8,2 MHz – circuito resonante	Hasta 1,60 m
AM (Vision V2)	58 kHz – tiras magnetoestrictivas	Hasta 2,40 m
EM	Baja frecuencia – tiras ferromagnéticas	Ideal para artículos pequeños y metal

De la teoría a la práctica: mejores prácticas de instalación de arcos y antenas

La instalación eficaz arranca con un estudio real del paso de clientes y zonas críticas. Mide flujos, marca puntos ciegos y prioriza las entradas y salidas principales para no entorpecer el tránsito.

Evaluación del sitio y flujo

Realiza un estudio del establecimiento para dimensionar arcos y cubrir pasillos sin afectar el diseño. Señaliza zonas de riesgo para que el personal y los clientes identifiquen el circuito.

Ubicación y calibración

Sitúa los arcos donde pasa la mayoría de clientes y lejos de fuentes de interferencia. Calibra la sensibilidad para equilibrar detección y reducción de falsas alarmas, especialmente si usas radiofrecuencia.

Instalación profesional e integración

Contrata instalación profesional: cableado, puesta en marcha y verificación de compatibilidad con el sistema de TPV y otros sistemas seguridad. Integra cámaras, desactivadores y software para correlacionar eventos.

Mantenimiento y soporte

Planifica limpiezas, actualizaciones de firmware y pruebas periódicas. Documenta protocolos para el personal: respuesta a alarmas, comprobación de etiquetas y registro de incidencias.

Acción	Beneficio	Frecuencia recomendada
Estudio del flujo	Mejor cobertura	Una vez antes de la instalación
Calibración	Menos falsas alarmas	Al instalar y revisión mensual
Mantenimiento	Funcionamiento fiable	Trimestral y tras incidencias

NEO y otras innovaciones: diseño, precisión y conectividad que suman

NEO propone un enfoque práctico para proteger tu establecimiento sin alterar su imagen. Ofrece anchos de paso de hasta 2,7 m y un perfil estético que encaja con farmacias modernas.

Anchos de paso ampliados y Bluetooth para una implementación ágil

Amplía el paso entre arcos hasta 2,7 m para mejorar la comodidad en horas punta. Esto reduce aglomeraciones y mantiene la fluidez de clientes.

Configura y mantiene el sistema vía Bluetooth, lo que acorta tiempos de intervención y baja costes de servicio. La instalación suele ser rápida y sin obras.

Cómo mantener la estética de tu farmacia sin perder seguridad

El diseño de NEO usa materiales transparentes y perfiles discretos. Así proteges productos sin crear barreras visuales que afecten la experiencia cliente.

• Mejora experiencia con accesos amplios y detección precisa.
• Minimiza obras: ideal para reformas o aperturas rápidas.
• Combina NEO con videovigilancia y analítica para reforzar control y optimizar sensibilidad por franjas horarias.

Etiquetas antihurto y RF en cosmética: selección, personalización y manejo seguro

Las etiquetas correctas combinan estética y eficacia para proteger los artículos más valiosos. En cosmética buscas tamaño compacto, alta sensibilidad y compatibilidad con envases diversos.

Tipos según categoría y riesgo

Selecciona etiquetas según el producto: adhesivas discretas para gama premium y rígidas para envases robustos. Usa radiofrecuencia en categorías de alta rotación por su buena detección y fácil desactivación.

Personalización y trazabilidad

Personaliza con logotipos y códigos QR para reforzar marca y permitir tracking. Integra IDs en la gestión inventario y así obtienes datos para la reducción de pérdidas y mejor prevención.

Aplicación y retirada segura

Define protocolos con útiles específicos para colocar y retirar sin dañar el producto. Verifica la integridad tras la instalación y coordina tipos con los arcos para minimizar falsas alarmas.

• Selecciona según riesgo y formato del producto.
• Personaliza para marca y trazabilidad.
• Protocolos de aplicación y retirada que protejan la presentación.
• Coordina con arcos seguridad y el resto del sistema.

Tipo etiqueta	Uso común	Beneficio
Adhesiva compacta	Cosmética premium	Protección estética
Rígida	Envases grandes y frágiles	Detección fiable
RF	Alta rotación	Fácil desactivación y control

Videovigilancia inteligente con IA: detección de gestos y alertas en tiempo real

Un sistema con IA puede identificar movimientos inusuales y avisar al personal en tiempo real. Así añades una capa proactiva para la seguridad de tu establecimiento.

Cómo integrarla con tus arcos para una prevención más eficaz

Integra las alertas de vídeo con los arcos para validar eventos y reducir falsas alarmas. La sincronización permite respuestas precisas y rápidas.

• Añade detección proactiva que reconoce gestos sospechosos y envía avisos al instante.
• Coordina al personal en sala y en caja para acortar tiempos de intervención.
• Conecta sonido o luz en los arcos para una disuasión clara y segura.
• Configura reglas por franja horaria y zona del establecimiento para optimizar recursos.

Privacidad: análisis sin reconocimiento facial

Respeta la privacidad de tus clientes. La IA puede analizar comportamiento sin identificar rostros.

La retención de imágenes se limita a 30 días y se integra con tus protocolos. Además, los eventos registrados sirven para entrenar procedimientos y medir la reducción pérdidas.

Dato clave: soluciones como Veesion reportan hasta un 60% de reducción pérdidas y 99% en detección de gestos sospechosos, mejorando la prevención de robos sin comprometer la privacidad.

Gestión digital del inventario: RFID, software y control en tiempo real

Un inventario controlado por RFID acelera conteos y mejora la trazabilidad en tienda. Fast4shop ofrece lecturas rápidas, control de existencias en tiempo real y estadísticas instantáneas.

Con un sistema centralizado puedes actualizar precios, generar tiques certificados y conciliar diferencias al cierre. Esto reduce fricciones en la compra y mejora la experiencia cliente.

Las alarmas sin arcos permiten proteger zonas donde no es posible instalar antenas. Al integrarlas con el software obtienes menos falsas alarmas y mejor seguimiento de productos.

• Visibilidad en tiempo real para detectar roturas y optimizar reposición.
• Conexión entre etiquetas, SKUs y reporting para medir reducción de merma.
• Implementación por fases: pilotos, validación y despliegue para asegurar funcionamiento y retorno.

Función	Beneficio	Impacto en seguridad y retorno
RFID y lecturas rápidas	Conteos en minutos; menos errores	Menor merma; recuperación inversión más rápida
Sistema centralizado (Fast4shop)	Precios flexibles y reporting instantáneo	Decisiones basadas en datos; mejora margen
Alarmas sin arcos integradas	Protección en zonas sensibles	Mejor experiencia cliente; menos falsas alarmas
Pruebas fin de día y conciliación	Verificación continua	Funcionamiento fiable; indicadores medibles

Personas, procesos y normativa: formación del equipo y cumplimiento legal

Tu personal marca la diferencia: con protocolos claros se reduce el riesgo y mejora la respuesta. La formación debe cubrir detección de conductas, uso de arcos y videovigilancia, y el registro de incidentes para actuar con rapidez.

Capacitaciones clave: detección y protocolos

Capacita para reconocer comportamientos sospechosos y aplicar protocolos seguros. Enseña el uso correcto de arcos, desactivadores y etiquetas.

Establece responsables por turno y simulacros breves para mantener la habilidad en tiempo real. Documenta robos con fecha, hora, evento y medidas tomadas.

LOPD y videovigilancia: cartelería y acceso restringido

Cumple LOPD con carteles visibles que informen sobre grabación. Limita el acceso a las grabaciones y protege datos con políticas internas.

Retén imágenes un máximo de 30 días y coordina procedimientos legales para proceder ante los robos. Involucra al proveedor en la instalación, soporte y actualización de manuales.

Área	Acción	Frecuencia
Formación	Detección, protocolos y simulacros	Mensual y al incorporar personal
Privacidad	Cartelería, acceso restringido, retención 30 días	Revisión anual
Operativa	Registro de incidentes y responsables por turno	Diaria y tras incidencias

Cómo dar el siguiente paso: elección del sistema, ROI y hoja de ruta de implementación

Calcula escenarios realistas antes de elegir sistema. Incluye equipos (arcos, etiquetas), instalación arcos, software y formación en los costos. Usa tu tasa de merma y valor de artículos para estimar ahorro.

Ejemplo práctico: si perdías 10.000 € y tras instalar arcos por 5.000 € las pérdidas quedan en 2.000 €, el ahorro anual es 8.000 € y el retorno llega en ~7 meses.

Planifica por fases: piloto, evaluación y ampliación. Considera factores como flujo, local y gestión de inventario. Mide KPIs (pérdidas, robos, falsas alarmas, satisfacción del cliente) y negocia servicio posventa para garantizar continuidad.

Decide con datos, compara inversión y retorno con escenarios conservadores y avanza por etapas para proteger tu negocio y mejorar la experiencia compra.